Todos los Trabajos
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Gerente de turno State College

Gerente de turno

Medio tiempo • State College
Beneficios:
  • Salario competitivo
  • Descuentos para empleados
  • Horario flexible
  • Uniformes gratuitos
Estamos buscando una persona madura con fuertes habilidades de liderazgo y servicio al cliente para ocupar un puesto a tiempo parcial de 10 a 15 horas semanales principalmente por las noches y los fines de semana.

Función general
El Gerente de Servicio (MOD) en nuestras instalaciones desempeña un papel fundamental en la supervisión de las operaciones diarias durante sus turnos, especialmente cuando el Director de Operaciones no está presente.  Esta posición dinámica requiere un liderazgo fuerte, una excelente comunicación y habilidades excepcionales de servicio al cliente para garantizar una experiencia segura, eficiente y agradable para el personal y los clientes.
 
Responsabilidades del trabajo
·        Mantenga una instalación limpia abordando regularmente las necesidades en la recepción, el vestíbulo, las áreas de actividades y en todo el edificio.
·        Utilice la lista de verificación diaria del Ministerio de Defensa para crear un patrón regular de apertura, cierre y actividad diaria y para una comunicación rastreable con otros Ministerios de Defensa y la administración de las instalaciones.
·        Liderar la instalación, configuración y limpieza de todos los programas y eventos especiales o eventos de alquiler.
·        Proporcionar una experiencia de usuario positiva anticipando y abordando todas las preocupaciones de los usuarios de manera positiva, al tiempo que respalda los objetivos, programas y políticas de las instalaciones.
·        Supervise el servicio al cliente, la cafetería, el evento y el resto del personal de las instalaciones en ausencia de los directores del programa, asegurando que las operaciones diarias se realicen sin problemas y los cierres diarios adecuados.
·        Proporcionar orientación y capacitación al personal de servicio directo según sea necesario.
·        Supervisar los juegos de la liga y el personal (incluidos los árbitros) para todas las ligas de fútbol para adultos y otras ligas según se solicite, y actualizar los puntajes de la liga en Daysmart diariamente al finalizar los juegos.
·        Estar bien informado sobre los programas y el calendario de las instalaciones, capturar y dirigir la información de los clientes potenciales, dirigir las consultas al personal adecuado.
·        Asegure de forma segura las instalaciones al final de los turnos de cierre, incluido el cierre de puertas, la activación de alarmas y la realización de comprobaciones finales de seguridad y protección.
·        Administrar el Plan de Acción de Emergencia (EAP, por sus siglas en inglés) de la instalación según sea necesario y manejar las situaciones de manejo de crisis de manera efectiva.
·        Asistir en la coordinación y ejecución de grandes eventos y torneos, asumiendo gradualmente un papel de liderazgo en la gestión de eventos de forma independiente.
·        Tareas adicionales asignadas por el Director de Operaciones y/o el Gerente General.
 
Educación/Experiencia Requerida
·        Como mínimo, se requiere algo de educación secundaria.
·        Experiencia adecuada según lo determine el Director de Operaciones.
 
Capacitación/Certificaciones Requeridas
·        El Centro Deportivo de Nittany Valley cubrirá los gastos de las certificaciones del personal, por lo que no se pagará al personal por hora para asistir al curso de certificación. Las limitaciones con respecto a las recertificaciones son las siguientes:
o El NVSC solo cubrirá el costo de la recertificación para el personal que planea permanecer con el NVSC durante 6 meses después de la recertificación.
o El personal que no continúe trabajando en el NVSC debe pagar el costo de la recertificación.
·        Certificación actual de RCP/DEA de la Cruz Roja Americana, ASHI o Asociación Americana del Corazón (válida 2 años). Debe adquirirse dentro de los 30 días posteriores a la contratación.
·        Primeros auxilios vigentes (válido 2 años). Debe adquirirse dentro de los 30 días posteriores a la contratación.
·        Finalización exitosa de la verificación de antecedentes realizada por el Gerente General.

Condiciones físicas y mentales
·        Debe ser capaz de ver, oír y responder verbalmente a los clientes.
·        Se requiere que se ponga de pie, camine, se siente, se estire con las manos y los brazos, suba escaleras, mantenga el equilibrio y se agache, se arrodille, se agache o gatee, hable y escuche.
·        Los requisitos de destreza van desde movimientos simples hasta movimientos coordinados de apéndices y torso para llevar a cabo las tareas laborales.
·        Las habilidades de visión específicas requeridas incluyen la visión de cerca, la visión periférica, la percepción de la profundidad y la capacidad de ajustar el enfoque
·        Trabajo ligero a medio, con levantamiento/transporte ocasional de objetos con pesos de hasta 75 libras.
·        Debe ser capaz de hacer frente al estrés físico y mental del puesto.
·        Debe ser capaz de soportar largos períodos de trabajo sin descanso.
·        Trabaje parte del tiempo al aire libre, si corresponde.
 
Efecto en el resultado final
Proporcionar un entorno de servicio de calidad que permita a nuestros huéspedes y miembros del programa concentrarse en tener una experiencia satisfactoria y saludable en el Centro Deportivo de Nittany Valley.
Compensación: $15.50 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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